Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements Cairn
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 30 jours après réception pour nous retourner un produit. L'article doit être neuf, dans son emballage d'origine et avec toutes ses étiquettes pour bénéficier d'un remboursement.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les équipements Cairn bénéficient d'une garantie légale de 2 ans contre tout défaut de fabrication ou vice caché dans des conditions d'utilisation normales.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, Carte Bleue), PayPal ainsi que les solutions de paiement fractionné pour sécuriser vos achats sportifs.
Comment choisir la bonne taille pour mon casque ou mes gants ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de mesurer votre tour de tête ou de main pour garantir un confort et une sécurité optimaux.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure qui suit la validation pour toute modification urgente.